pylotik vs Certinia : tout dépend d'abord de Salesforce. Certinia est un logiciel PSA construit nativement sur Salesforce, qui relie ventes, delivery, ressources et finance pour les organisations de services déjà équipées de ce CRM. pylotik est un outil autonome qui pilote contrats, projets et maintenances de toute organisation, avec ses clients et fournisseurs. Pour la rentabilité, il ajoute le client et le management des équipes. Si votre organisation est standardisée sur Salesforce, Certinia s'y prolonge naturellement. Sinon, pylotik tient la marge de vos engagements sans prérequis.
Anciennement FinancialForce, éditeur américain. Son PSA, commercialisé sous le nom Professional Services Cloud, couvre gestion de projet, affectation des ressources par compétences, temps et frais, événements de facturation et prévisions de revenu, dans l'environnement Salesforce.
Un logiciel de pilotage opérationnel des engagements, conçu et hébergé en France. Construit lors de redressements et de structurations de centres de services, il ne demande aucun autre logiciel pour fonctionner. Contrats, projets et maintenances, plan de charge, temps, marge, réunions et décisions reposent sur une même donnée, que le client suit et valide.
Certinia prolonge le CRM jusqu'à la livraison et à la finance : l'opportunité devient un projet, puis du revenu. pylotik tient la marge là où elle se perd : dans la relation avec le client (périmètre, dates, validations) et dans l'équipe (charge, usure, départs). Il n'émet pas les factures : il se connecte à l'ERP, par un connecteur réalisé selon vos besoins, pour lui envoyer les ordres de facturation.
Certinia : une organisation de services de grande taille, équipée de Salesforce, qui veut un seul environnement de la vente à la comptabilité. pylotik : toute organisation qui mène des projets (industrie, BTP, ingénierie, numérique, service public), avec ou sans CRM, qui veut tenir la marge de ses contrats, projets et maintenances avec ses clients et ses équipes.
Certinia convient davantage dans des cas précis. D'abord lorsque l'organisation est standardisée sur Salesforce et veut enchaîner, dans cet écosystème, l'opportunité, le projet, la facture et la comptabilité (via Certinia Accounting, Billing Central ou un ERP connecté). Ensuite lorsque des hiérarchies de projets profondes, avec projet maître et consolidation, sont nécessaires : les projets liés de pylotik se limitent à un niveau. Enfin, pylotik n'a ni CRM ni comptabilité, et n'émet pas les factures : il se connecte à l'ERP, par un connecteur réalisé selon vos besoins, pour lui envoyer les ordres de facturation.
À l'inverse, Certinia hérite des prérequis de Salesforce : le produit est moins adapté à une organisation qui n'utilise pas ce CRM, ou à une petite équipe qui cherche un outil autonome et rapide à déployer. Son accès client passe par les sites Experience Cloud ; selon un guide de l'éditeur daté de 2021, il demande une licence Certinia Community. La documentation consultée ne décrit pas d'interventions, de contrats de maintenance, de réunions ni de registre des décisions.
Chaque cellule renvoie à la documentation publique de l'éditeur. « Non documenté » signifie qu'aucune source n'a été trouvée, pas que la fonction est absente.
| Fonction | pylotik | CertiniaCloud Act |
|---|---|---|
| Souveraineté européenne | France | Hors UEÉtats-Unis |
| Gestion de projet (tâches, jalons, planning) | OuiLots, tâches, phases, jalons, Gantt | OuiProjets, tâches, jalons, Gantt. |
| Pilotage multi-projets | OuiPilotage et arbitrage du portefeuille | PartielConsolidation via les hiérarchies de projets et les régions / practices / groupes ; pas de module de portefeuille décrit sur le site. |
| Projets liés ou imbriqués | Via moduleProjets liés, un niveau (Projet étendu) | OuiProjets parents et enfants, projet maître, consolidation des montants et des temps. |
| Dépendances entre projets | Via moduleSurveillées, sans recalcul des dates | OuiPrédécesseurs et successeurs entre tâches (FS, SS, FF, SF) ; inter-projets non documenté. |
| Ressources et affectations | Oui | OuiAffectation par compétences et disponibilité. |
| Plan de charge | Oui | OuiDemande de ressources, taux d'occupation, prévisions. |
| Saisie des temps | OuiÀ la semaine, web et mobile | OuiFeuilles de temps (timecards) et frais. |
| Contrats clients | OuiContrat de chaque projet | Non documenté |
| Contrats de maintenance | OuiVolume, catalogue, comité | Non documenté |
| Planification des interventions | Via moduleModule Interventions | Non documenté |
| Projets au forfait | OuiÉchéancier sur jalons | OuiProjets au forfait ou mixtes, jalons facturés à montant fixe. |
| Projets au temps passé | OuiÉchéancier mensuel jours × taux | Oui |
| Émission des factures | Via intégrationOrdres de facturation envoyés à l'ERP ; la facture est émise par l'ERP | Via modulePSA produit des événements de facturation ; les factures sont émises dans Certinia Accounting / Billing Central ou un ERP connecté. |
| Suivi financier et marge | OuiCommandé, facturé, payé, marge | OuiCarnet de commandes, facturation, budgets, revenu, réalisation des taux. |
| Calendriers | OuiPersonnel, projet, client | Non documenté |
| Réunions et comptes rendus | OuiOrdre du jour, compte rendu | Non documenté |
| Registre des décisions | Oui | Non documenté |
| Suivi des actions | Oui | PartielRegistre des problèmes (issues) avec plan d'action ; pas de suivi d'actions distinct documenté. |
| Registre des risques | OuiPartagés ou internes | OuiRisques sur projet, jalon, compte ou opportunité, avec plan de mitigation. |
| Accès du client | Oui | Via moduleSites Salesforce Experience Cloud pour utilisateurs Customer Community Plus ou partenaires. |
| Accès client sans licence | OuiOrganisations clientes externes | NonLicence Certinia Community requise (guide de l'éditeur, 2021) |
| Validation par le client | OuiComptes rendus, avenants, interventions | Non documenté |
| Tableaux de bord | Oui | OuiAnalytique Salesforce partagée. |
| Application mobile | OuiApplication web installable | OuiApplication PSA Mobile dans l'application mobile Salesforce. |
| Connecteurs et API | PartielTicketing (Jira) et ERP ; connecteurs optionnels selon les besoins ; pas d'API publique | OuiPlateforme Salesforce et partenaires d'intégration. |
| Interface en français | Oui | PartielPacks de langue incluant le français, traduits automatiquement selon l'éditeur ; aide uniquement en anglais. |
Informations vérifiées en octobre 2026, sur la documentation publique des éditeurs. Elles évoluent : voir les sources. Le drapeau indique le pays de l'éditeur ; le badge Cloud Act signale un éditeur de droit américain, ou détenu par un groupe américain, soumis au CLOUD Act ; Hors UE, un éditeur établi hors de l'Union européenne.
Certinia vise les organisations de services ; pylotik, toute organisation qui mène des projets. Pour la rentabilité de vos projets et de vos engagements, il intègre le client et le management des équipes, détaillés ci-dessous ; la validation client n'est pas documentée chez Certinia, et son accès client n'est pas gratuit. Il a été construit lors de redressements et de structurations de centres de services et de projets.
pylotik rassemble le pilotage de ce qui a été promis au client sur une donnée de référence unique, au lieu d'e-mails et de tableurs. Le pilotage des engagements en détaille le principe.
Certinia est un PSA construit sur Salesforce, qui relie opportunités, projets, ressources et finance. pylotik est un outil autonome qui pilote contrats, projets et maintenances avec le client, lequel suit et valide depuis un accès gratuit, et avec les équipes. Les deux servent la rentabilité : Certinia dans l'écosystème du CRM, pylotik par le client et le management des équipes.
Certinia est construit nativement sur Salesforce et en hérite les prérequis. pylotik ne dépend d'aucun autre logiciel ; en contrepartie, un lien avec Salesforce passe par un connecteur optionnel, réalisé selon vos besoins.
Chez Certinia, l'accès client passe par un site Experience Cloud ; un guide de l'éditeur de 2021 indique qu'il requiert une licence Certinia Community. Chez pylotik, l'accès des organisations clientes externes est gratuit sur tous les paliers. Une équipe cliente interne à votre organisation occupe, elle, un siège selon son rôle.
Il couvre plan de charge, temps, contrats au forfait ou au temps passé, commandé, facturé, payé, reste dû, coût et marge à terme, et y ajoute le client et le management des équipes. Il ne remplace ni l'ERP ni la comptabilité et n'émet pas les factures : il se connecte à l'ERP, par un connecteur réalisé selon vos besoins, pour lui envoyer les ordres de facturation.
Certinia propose des packs de langue, dont le français, traduits automatiquement selon l'éditeur ; son aide est en anglais. pylotik est conçu en France et son interface est en français.
Une démonstration sur un jeu de données déjà rempli : le contrat, le comité, le compte rendu à valider, le plan de charge de l'équipe.