Montrer l'avancement
Le client consulte lui-même les tâches, les jalons et les fichiers qui le concernent, sans attendre un export. C'est ce que permettent la plupart des outils de gestion de projet, sous forme d'invités ou de licences dédiées.
Comparatif Logiciel projet avec portail client : ce que voit le client, ce qu'il valide
Choisir un logiciel projet avec portail client, c'est répondre à trois questions : que voit le client, que peut-il valider, et combien coûte son accès ? Teamwork.com, monday.com, Asana et Kantata permettent tous d'inviter un client, à des conditions très différentes. pylotik lui ouvre un accès gratuit pour suivre ce qui le concerne et valider ce qui lui est soumis. Ce comparatif reprend les conditions exactes publiées par chaque éditeur.
Le besoin
Pourquoi ouvrir son outil projet au client.
Partager un projet avec un client répond à une fatigue connue : le point d'avancement envoyé chaque semaine, la relance pour obtenir une validation, le compte rendu dont personne ne sait s'il a été lu.
Recueillir des validations
Approuver un livrable, demander une correction, refuser avec un motif. Certains outils le documentent nativement, d'autres laissent ce circuit à l'e-mail.
Tenir un historique commun
Ce qui a été décidé, par qui, et quand. Sans historique partagé, chaque comité recommence la discussion du précédent.
Inviter un client dans un tableau de tâches ne suffit pas toujours. Le client d'un industriel, d'une entreprise du BTP, d'un bureau d'études ou d'un intégrateur, qu'il soit externe ou une direction de la même organisation, veut savoir si l'engagement sera tenu : jalons contractuels, volume consommé sur son contrat, décisions de comité, interventions réalisées. Si ces informations restent dans des tableurs et des présentations envoyés par e-mail, le portail montre le travail mais pas l'engagement.
Guide de choix
Si votre priorité est…
Le bon outil dépend de ce que vous attendez du client : qu'il regarde, qu'il travaille avec vous, ou qu'il valide.
| Votre priorité | Outil qui convient | Pourquoi |
|---|---|---|
| Faire travailler le client dans les tâches d'une agence, avec temps facturable et factures | Teamwork.com | Licence Client gratuite, budgets en régie, au forfait ou en retainer, épreuves validées sans compte. |
| Partager des tableaux de travail très personnalisés avec des invités | monday.com | Invités sur Standard et au-delà, lecteurs gratuits en lecture seule dès Basic, interface en français. |
| Collaborer avec de nombreux partenaires externes sur des projets transverses | Asana | Invités gratuits et illimités dès Starter, approbations natives à partir d'Advanced. |
| Un PSA complet où le client est associé à l'espace projet | Kantata | Côté « Client » de l'espace projet, au sein d'un PSA de société de services. |
| Faire valider au client les comptes rendus de ses contrats, projets et maintenances | pylotik | Accès client gratuit sur tous les paliers, comités, décisions, contrats de maintenance partagés et, en complément, réception des interventions. |
Les acteurs
Quatre façons d'inviter le client.
Les conditions ci-dessous sont celles que publie chaque éditeur, vérifiées à la date indiquée sous le tableau. Elles changent : vérifiez-les avant de signer.
Teamwork.com
Teamwork.com, éditeur irlandais, vise les agences et les services professionnels : tâches, jalons, Gantt, temps facturable, budgets et factures. Sa licence Client est gratuite sur les offres Basics, Accelerate, Optimize et Enterprise : le client crée et modifie des éléments, termine des tâches, saisit du temps et commente. Elle est limitée à 5 projets actifs par utilisateur client, réservée aux entreprises externes et sans droits d'administration ; aucun plafond du nombre d'utilisateurs clients n'est indiqué. Une licence Collaborator gratuite, plus restreinte, existe aussi.
monday.com
monday.com organise le travail dans des tableaux partageables avec des invités externes. Les conditions publiées : pas d'invités sur l'offre Basic ; sur Standard, quatre invités sont décomptés comme un siège facturé ; invités illimités sur Pro et Enterprise ; lecteurs en lecture seule gratuits et illimités dès Basic. Un portail client dédié existe dans un produit séparé, monday service. Le comparatif pylotik vs monday.com détaille ces points.
Asana
Asana organise projets et tâches en listes, tableaux, calendrier et chronologie, avec des portefeuilles reliés à des objectifs. Les invités sont gratuits et illimités dès l'offre Starter ; l'aide précise qu'ils n'existent que dans les organisations et doivent utiliser un domaine de messagerie différent. Les approbations sont natives à partir d'Advanced, mais la possibilité pour un invité externe d'approuver n'est pas explicitement documentée.
Kantata
Kantata est un PSA pour sociétés de services de taille moyenne à grande. Le client peut être invité côté « Client » de l'espace projet, sans qu'un portail dédié soit décrit. La documentation ne précise pas si ces participants consomment une licence, et ne décrit pas de validation par le client.
Fonction par fonction
Ce que le client peut voir et faire, outil par outil.
« Non documenté » veut dire que la documentation publique de l'éditeur n'en parle pas, pas que la fonction manque.
| Fonction | pylotik | Teamwork.com | monday.com | AsanaCloud Act | KantataCloud Act |
|---|---|---|---|---|---|
| Souveraineté européenne | France | Irlande | Hors UEIsraël | Hors UEÉtats-Unis | Hors UEÉtats-Unis |
| Gestion de projet (tâches, jalons, planning) | OuiLots, tâches, phases, jalons, Gantt | OuiTâches, listes de tâches, jalons, Gantt sur toutes les offres ; nombre de projets limité selon l'offre (5 en gratuit). | OuiTableaux, éléments, échéances, Gantt ; les « projets » structurés sont réservés aux offres Pro et Enterprise. | OuiListes, tableaux, calendrier, chronologie (Starter et plus), jalons. | OuiTâches, livrables, jalons, diagramme de Gantt et suivi des tâches. |
| Pilotage multi-projets | OuiPilotage et arbitrage du portefeuille | OuiTableaux de portefeuille (nombre limité sur les petites offres). | Via moduleSolution portefeuille réservée à l'offre Enterprise. | OuiPortefeuilles sur Advanced, Enterprise et Enterprise+. | OuiTableaux de bord sur l'ensemble du portefeuille. |
| Saisie des temps | OuiÀ la semaine, web et mobile | OuiSaisie des temps dès l'offre gratuite ; temps facturable et rapports dès Basics. | PartielColonne de suivi du temps (chronomètre et sessions manuelles) en Pro et Enterprise ; pas de feuille de temps avec validation documentée. | Via moduleSuivi estimé contre réel natif en Advanced ; feuilles de temps hebdomadaires avec validation via le module Timesheets and Budgets, licencié par utilisateur, acheté auprès des ventes. | OuiSaisie et approbation des temps ; réservée aux offres Premier et Enterprise selon l'aide mobile. |
| Contrats clients | OuiContrat de chaque projet | Non documenté | Non documenté | Non documenté | Non documenté |
| Contrats de maintenance | OuiVolume, catalogue, comité | OuiBudgets retainer récurrents (heures ou montant fixe) avec report d'excédent ou de déficit ; nombre de retainers actifs limité sur certaines offres. | Non documenté | Non documenté | Non documenté |
| Planification des interventions | Via moduleModule Interventions | Non documenté | Non documenté | Non documenté | Non documenté |
| Suivi financier et marge | OuiCommandé, facturé, payé, marge | Via moduleBudgets en temps dès Accelerate ; budgets financiers multi-devises, revenus, coûts et rentabilité en Optimize (sur devis). | PartielColonnes numériques de budget et effort prévu/réalisé dans le modèle portefeuille ; pas de calcul de marge natif documenté. | Via moduleBudgets de projet en coût ou en heures via le module Timesheets and Budgets ; pas de marge ou rentabilité documentée. | OuiBudgets, marges, reconnaissance du revenu. |
| Calendriers | OuiPersonnel, projet, client | OuiVue « My calendar » citée dans l'aide (non accessible aux licences Client). | OuiVue calendrier à partir de l'offre Standard ; synchronisation de calendrier (https://support.monday.com/hc/en-us/articles/360001362725). | Oui | Non documenté |
| Réunions et comptes rendus | OuiOrdre du jour, compte rendu | Non documenté | PartielAI Notetaker : transcription, résumé et actions issues des réunions ; pas de gestion de comités ni d'ordre du jour documentée. | PartielModèles de projet pour ordres du jour et actions de réunion, pas de fonction dédiée. | Non documenté |
| Registre des décisions | Oui | Non documenté | Non documenté | Non documenté | Non documenté |
| Suivi des actions | Oui | Non documenté | PartielLes actions issues des réunions peuvent être envoyées vers un tableau ; pas de registre RAID natif. | PartielActions de réunion capturées en tâches via modèle ; pas de registre RAID natif. | Non documenté |
| Registre des risques | OuiPartagés ou internes | OuiRegistre des risques par projet (source, impact coût, délai ou performance, probabilité, plan de réponse) et vue consolidée tous projets. | Via moduleRisk Insights : liste de risques générée par IA dans la solution portefeuille (Enterprise), pas un registre saisi. | PartielModèle de registre des risques (priorité, probabilité) ; indicateurs à risque dans les portefeuilles ; pas d'objet risque natif. | PartielIdentification des risques et indicateurs de santé ; pas de registre des risques décrit. |
| Accès du client | Oui | OuiPas de portail séparé : le client accède aux projets de son entreprise avec une licence Client ; sans accès aux rapports, au planning des ressources ni à la rentabilité. | PartielTableaux partageables avec des invités externes (Standard et plus) ; un portail client dédié existe dans le produit séparé monday service (https://support.monday.com/hc/en-us/articles/28270155814802). | PartielPas de portail dédié : les invités accèdent uniquement aux projets, tâches et messages partagés avec eux. | PartielLe client peut être invité côté « Client » de l'espace projet ; pas de portail dédié décrit. |
| Accès client sans licence | OuiOrganisations clientes externes | OuiLicence Client gratuite (offres Basics, Accelerate, Optimize, Enterprise), limitée à 5 projets actifs par utilisateur client, uniquement dans des entreprises externes, sans droits d'administration. Aucun plafond de nombre d'utilisateurs clients indiqué. Licence Collaborator gratuite plus restreinte (pas de saisie de temps ni de création de tâches). | PartielPas d'invités en Basic. Standard : 4 invités = 1 siège facturé (3 gratuits). Pro et Enterprise : invités illimités. Lecteurs (viewers) en lecture seule gratuits et illimités à partir de Basic (https://monday.com/pricing). | OuiInvités gratuits et illimités dès Starter. L'aide précise que les invités gratuits n'existent que dans les organisations et doivent utiliser un domaine de messagerie différent de celui de l'organisation. | Non documenté |
| Validation par le client | OuiComptes rendus, avenants, interventions | OuiÉpreuves (proofs) : relecteurs et approbateurs externes sans compte Teamwork ; nombre d'épreuves actives par mois limité selon l'offre (noms d'offres anciens dans l'aide). | Non documenté | PartielApprobations et annotations natives (Advanced et plus) ; la possibilité pour un invité externe d'approuver n'est pas explicitement documentée. | Non documenté |
| Tableaux de bord | Oui | OuiRapports de temps facturable dès Basics ; analyses de revenus, coûts et rentabilité en Optimize. | OuiTableaux de bord et widgets. | OuiTableaux de bord dès Starter ; intégrations Tableau et Power BI en Advanced. | OuiModule de BI et tableaux de bord personnalisables. |
| Application mobile | OuiApplication web installable | OuiApplication iOS listée sur l'App Store. | OuiiOS et Android, plus applications de bureau. | OuiApplications mobiles iOS et Android. | PartielExpérience mobile pour iPhone et Android accessible par navigateur ; application native non confirmée. |
| Interface en français | Oui | Non documenté | Oui | OuiInterface complète en français, choisie dans les paramètres du profil. | Non documenté |
Informations vérifiées en octobre 2026, sur la documentation publique des éditeurs. Elles évoluent : voir les sources. Le drapeau indique le pays de l'éditeur ; le badge Cloud Act signale un éditeur de droit américain, ou détenu par un groupe américain, soumis au CLOUD Act ; Hors UE, un éditeur établi hors de l'Union européenne.
Le côté client
Ce que le client voit dans pylotik, et ce qu'il ne voit pas.
Il suit et il valide
- Les comptes rendus de comité Il les valide, les refuse avec un motif ou demande une correction ; sans réponse, ils sont validés tacitement à l'échéance convenue.
- Les décisions, les actions et les risques partagés Ce qui a été décidé en réunion reste attaché au projet, avec son historique.
- Ses contrats Les contrats de maintenance partagent avec lui leur volume, leur comité et leurs indicateurs.
- Son calendrier Réunions et interventions qui le concernent, dans un calendrier client.
- En complément, les interventions Il les réceptionne par sa signature, dans son portail, sur le mobile de l'intervenant ou par une signature physique, ou les refuse avec un motif.
Il ne voit pas votre cuisine
- Ni vos marges ni vos coûts Le suivi financier reste côté fournisseur.
- Ni la charge de vos équipes Ni leurs données RH.
- Ni votre pilotage interne Les risques internes restent internes.
- Il ne modifie pas vos données de production Il suit et valide ce qui lui est soumis.
Son accès est gratuit sur tous les paliers, pour les organisations clientes externes. Une équipe cliente interne à votre organisation occupe un siège selon son rôle. Le détail est sur la page du portail client.
En toute franchise
Où pylotik est pertinent, et où il ne l'est pas.
Pertinent quand…
- Vous attendez du client qu'il valide, pas qu'il exécute Comptes rendus, avenants et, en complément, réceptions d'interventions : la validation est tracée, avec son motif en cas de refus.
- La relation dure Un contrat, un projet, puis une maintenance, sur un ouvrage, une ligne de production ou un système d'information : un même client, un même historique. Voir la gouvernance de projet.
- Vos clients sont nombreux L'accès des organisations clientes externes est gratuit sur tous les paliers de pylotik.
- Vous voulez que le client lise la même donnée que vous Plutôt qu'un rapport mensuel réécrit pour lui.
Moins pertinent quand…
- Le client doit travailler dans vos tâches Teamwork.com, monday.com et Asana permettent aux invités de contribuer aux tâches ; dans pylotik, le client suit et valide sans modifier vos données de production.
- Vous faites valider des visuels annotés Teamwork.com documente des épreuves validées sans compte, Asana des annotations sur images et PDF.
- Vous voulez émettre les factures dans le même outil, sans ERP Teamwork.com et Kantata émettent des factures ; pylotik n'émet pas les factures : il se connecte à l'ERP, par un connecteur réalisé selon vos besoins, pour lui envoyer les ordres de facturation.
- Vous avez besoin de SSO ou d'une API publique pylotik n'a ni l'un ni l'autre. Ses connecteurs, optionnels, se réalisent au fil de l'eau selon les besoins des clients, par exemple vers les outils de ticketing comme Jira ou vers l'ERP.
Questions fréquentes
Ce qu'on demande sur l'accès client.
Quel logiciel de gestion de projet offre un accès client gratuit ?
Plusieurs, à des conditions différentes. Teamwork.com offre une licence Client gratuite limitée à 5 projets actifs par client, Asana des invités gratuits et illimités dès Starter, monday.com des invités illimités sur Pro et Enterprise et des lecteurs gratuits dès Basic. Dans pylotik, l'accès des organisations clientes externes est gratuit sur tous les paliers. La documentation de Kantata ne le précise pas.
Comment partager un projet avec un client sans tout lui montrer ?
Il faut un outil qui distingue ce qui est partagé de ce qui reste interne. Dans pylotik, le client ne voit ni marges, ni charge, ni données RH, ni risques internes, ni pilotage interne du fournisseur. Chez Teamwork.com, la licence Client n'a pas accès aux rapports, au planning des ressources ni à la rentabilité.
Le client peut-il valider un compte rendu de réunion ?
Dans pylotik, oui : il valide, refuse avec un motif ou demande une correction, et la validation devient tacite à l'échéance convenue. La documentation de Teamwork.com, monday.com, Asana et Kantata ne décrit pas de circuit de validation des comptes rendus par le client.
Une équipe cliente interne a-t-elle aussi un accès gratuit ?
Non. La gratuité concerne les organisations clientes externes. Une équipe cliente interne à votre organisation occupe un siège selon son rôle, comme le précise la page tarifs.
Le client peut-il utiliser l'application mobile ?
Oui. L'application mobile de pylotik est une application web installable, sans passer par un magasin d'applications, et le client peut y valider ce qui lui est soumis. Elle ne fonctionne pas hors ligne.
La suite
Pour aller plus loin.
- Le portail client gratuit : ce que votre client voit, valide et ne voit jamais.
- pylotik vs monday.com : un outil de gestion du travail face au pilotage avec le client.
- Le guide du logiciel projet client-fournisseur : ce qu'un tel outil doit permettre, et comment le choisir.
- Le pilotage des engagements : une donnée lue par le fournisseur et par le client.
- Le tour du produit : contrats, projets, maintenances et comités dans le même outil.
- Les tarifs : les sièges, l'accès client gratuit et les modules.
- Tous les comparatifs : PSA, PPM, gestion du travail et interventions.